U sezoni 2026. hrvatski hotelijeri trebaju oko 5.000 dodatnih sezonskih radnika u odnosu na prošlu godinu, dok je u prvih šest mjeseci izdano više od 39.000 dozvola za rad u turizmu i ugostiteljstvu. UTILITER predstavlja dva robotska pomagača – Dinerbot koji preuzima dostavu hrane i pića između kuhinje i sale te Butlerbot koji dostavlja ručnike, kozmetiku i druge potrepštine u hotelske sobe. Oba robota obavljaju fizički zahtjevne zadatke, a pritom čiste podove i smanjuju broj ponavljajućih ruta zaposlenika. Prema izjavama iz UTILITERA, tehnologija nije namijenjena zamjeni osoblja, već omogućuje radnicima da se posvete gostoprimstvu i situacijama koje zahtijevaju ljudsku procjenu. Tako roboti pomažu postojećim timovima učinkovitije rasporediti vrijeme i energiju tijekom najintenzivnijih mjeseci.